سوالات متداول از فروشگاه همیار پوشش سالار
فروش سازمانی به آن دسته از خریدهایی گفته می‌شود که حجم خرید بیشتر از خرید خرده هستند. خریداران عمده می‌توانند هنگام تماس با 02191691725 بخش فروش سازمانی، از شرایط و مزیت‌های آن اطلاع یابند.
در صورتی که برای خرید خود نیازمند دریافت مشاوره یا اطلاعات بیشتری می‌باشید می‌توانید با شماره تلفن ۰۲۱۹۱۶۹۱۷۲۵ بخش مشاوره تخصصی خرید، تماس گرفته تا کارشناسانِ همیار پوشش سالار شما را جهت خرید بهینه‌تر راهنمائی کنند.
بله. شما می‌توانید در هر زمان با تلفن 02191691725 تماس بگیرید.
صرفاً در خصوص کالاهایی که ظاهر آنها در خرید تاثیرگذار است و به شرطی که کالا از حالت بسته‌بندی اولیه خود خارج نگردیده باشد، امکان مرجوعی وجود دارد. جهت مطالعه کامل رویه ها و سیاست های بازگرداندن کالا می توانید رویه های بازگردانی کالای همیار پوشش سالار را مطالعه کنید.
آن دسته از کالاهایی که در ابعاد خاص یا به سفارش مشتری تامین شده‌اند، در آن دخل و تصرف، و از حالت بسته‌بندی اولیه خارج شده باشد و نیز یراق آلات نصب را به دلیل احتمال آسیب در حمل و نقل و عدم صرفه اقتصادی در استرداد، نمی‌توان مرجوع کرد. جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید رویه های بازگردانی کالای همیار پوشش سالار را مطالعه کنید.
با توجه به نوع محصولات عرضه شده در فروشگاه، خریداران نهایتا تا یک روز پس از دریافت کالا امکان اعلام، ثبت و مرجوع نمودن را خواهند داشت. جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید رویه های بازگردانی کالای همیار پوشش سالار را مطالعه کنید.
بله. بسته به کالای خریداری شده، زمان خرید و مکان تحویل کالا این امکان وجود دارد. در صورت نیاز در توضیحات خرید خود کلمه ارسال سفارشی یا سریع را قید نموده یا با کارشناسان پشتیبانی به شماره 02191691725 تماس بگیرید.
با توجه به بسته‌بندی دقیق هنگام ارسال کالا از تحویل کالای آسیب دیده اکیدا خودداری نمایید و در اسرع وقت با پشتیبانی به شماره 02191691725 تماس بگیرید. در خصوص بار ارسالی به شهرستان با توجه به نوع ارسال توسط باربری، مسئولیت تحویل کالا به شکل صحیح و سالم از لحاظ فیزیکی با باربری است.
در خصوص ارسال کالای مغایر با خرید، نقص فیزیکی در کالا، هزینه دریافتی توسط همیار پوشش به خریدار مرجوع و ارسال مجدد با شرکت همیار پوشش سالار خواهد بود. در صورتیکه مرجوع نمودن کالا به دلیل انصراف از خرید باشد، هزینه آن با خریدار خواهد بود. جهت کسب اطلاعات بیشتر رویه های بازگردانی کالا همیار پوشش سالار را مطالعه کنید.
لطفا از هرگونه دخل و تصرف در بسته‌بندی کالا در صورت درخواست مرجوعی، اجتناب کنید و مطابق رویه‌های بازگردانی کالا اقدام کنید.
در صورتی که خریدار پیش از مرحله آماده‌سازی، از خرید خود انصراف دهد، مبلغ عیناً عودت خواهد داده شد؛ اما در صورتی که پس از مرحله آماده‌سازی باشد، مبلغ کرایه به عنوان خسارت دریافت می‌شود. جهت کسب اطلاعات کامل در این خصوص، سیاست‌های بازگردانی کالا را مطالعه کنید.
پس از اعلام خریدار و بررسی موضوع از سوی کارشناسان و تایید امکان بازگشت کالا، نهايتا تا 3 روز کاری بعد وجه به حسابی که از آن پرداخت صورت گرفته بود، بازگشت داده خواهد شد.
برای سفارشات استان‌های تهران و البرز حداکثر 24 ساعت و برای شهرستان‌ها نهایتأ 72 ساعت پس از تکمیل خرید و پرداخت توسط مشتری، کالا ارسال می‌شود.
شما می‌توانید از طریق پنل کاربری خود یا تماس با شماره 02191691725 سفارشات خود را پیگیری نمائید.
